退款政策

30天退货政策

所有珠宝首饰均可在收货后 30 天内退货。退货商品必须保持全新未使用状态,并附带标签、原包装、真品证书和购买凭证。


如何退货

  1. 请将您的订单号和商品的清晰照片发送至 adcmanage25@gmail.com 联系我们,以发起退货申请。

  2. 只有在获得批准后,才能将退货商品寄送到授权地址。

  3. 未经事先申请而擅自退货将不予受理。


授权退货地址

菲律宾:11th Floor CyberOne Bldg. Eastwood Cyberpark

中国:深圳市南山区

 

不可退货商品

定制/个性化/刻字首饰、特价商品和礼品卡均不可退换。已佩戴、损坏或改动过的商品,以及缺少配件的商品,也不符合退货条件。


损坏和质量问题

请在收货时检查您的订单。如有任何缺陷、损坏或错误,请立即联系我们:adcmanage25@gmail.com。我们将安排免费更换、全额退款或维修,并承担所有相关运费。


退货规则

请先对原商品发起退货申请,待退货申请获得批准后再单独下单购买新商品,以便加快处理速度。

 

退款

我们将在检查您的退货后通知您。审核通过的退款将在10个工作日内退回至您的原支付账户。银行/信用卡的处理时间可能有所不同。如果您在审核通过后的15个工作日内仍未收到退款,请联系我们:adcmanage25@gmail.com

 

客户支持

如有任何退货、退款或换货疑问,请联系我们:adcmanage25@gmail.com。


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